Ciudad de México / Chihuahua, 29 de mayo de 2026 – En un día de alto movimiento bancario por el pago de quincena, la aplicación móvil de Banamex presentó fallas masivas que impidieron a miles de usuarios consultar sus saldos, realizar transferencias y efectuar pagos.
De acuerdo con reportes de usuarios en redes sociales, al intentar ingresar a la app, el sistema les solicita reiniciar el teléfono para poder acceder a sus cuentas, sin que esto resuelva el problema en la mayoría de los casos.
Esta es la segunda caída importante de una app bancaria en poco tiempo. Hace unos días, usuarios de BBVA también reportaron fallas generalizadas en su plataforma digital, lo que ha generado molestia e incertidumbre entre los clientes de la banca.
“Otra vez en quincena y sin poder entrar a Banamex. ¿Cómo pago mis servicios y la renta?”, reclamó un usuario en redes sociales, una queja que se replicó por cientos de personas durante este viernes.
Hasta el momento, Banamex no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de la falla ni el tiempo estimado para su solución. La situación genera especial preocupación porque ocurre en uno de los días de mayor movimiento financiero del mes, cuando muchos mexicanos reciben su salario y realizan pagos importantes.
Este tipo de interrupciones digitales han aumentado en los últimos meses en diferentes instituciones bancarias, lo que ha llevado a cuestionamientos sobre la infraestructura tecnológica de los bancos y la necesidad de contar con canales alternativos más confiables para los usuarios.
Se recomienda a los clientes afectados intentar acceder a sus cuentas a través de la banca en línea desde una computadora o acudir directamente a una sucursal, aunque se prevé alta afluencia en las mismas debido a la falla.
¿Has tenido problemas para entrar a la app de Banamex hoy? Las quejas continúan acumulándose en plataformas como X y Facebook.